谷城供电网格员侯双军:唯有担当显本色

作者:网站采编
关键词:
摘要：中国电力新闻网讯 通讯员 梁宗武 龙治江 报道 军人的履历铸就了侯双军坚韧、执着的秉性，这种品质让他在不同的工作岗位上书写出了人生的精彩。 41岁的侯双军是国网谷城县供电公

中国电力新闻网讯 通讯员 梁宗武 龙治江 报道 军人的履历铸就了侯双军坚韧、执着的秉性，这种品质让他在不同的工作岗位上书写出了人生的精彩。

41岁的侯双军是国网谷城县供电公司盛康供电所的一名网格员，从事农电管理工作已有19个年头，他负责盛康镇付湾、竹园、雷祖殿等3个行政村1587户村民的供电服务，年售电量249.55万千瓦时，低压线损率始终保持在5%左右，采集率达到99.9%，连续11年实现供电服务"零投诉"。他先后获得公司"十佳农电工"、"优秀网格员"、"电力营销岗位能手"等荣誉称号。

强管理 提升经营质效

"管理的质效就是通过数据反应，因为数据不会说谎，"侯双军说:"要想完成好经营指标根本没有捷径路可走，只有严格管理。"

在盛康供电所有一个习惯，单位在每天上班之前在微信工作群发布各网格员的日损、采集率、工单处理情况，然后，网格员根据通报的情况安排好当日工作。

一次，侯双军发现付湾9#台区信息采集出现漏点，漏点与线损密切相关，若漏点不及时解决，就会造成线损过大，甚至出现负损。侯双军立即到现场排查，最终发现邓家冲林场有4户用电信息采集不了，究其原因，因为线路老化，导致信息采集设备与线路接触不良导致漏点，他当即组织施工材料更换了老旧线路，彻底解决这4户漏点问题。

盛康供电所副主任余晖说:"认真对待工作中的每一个问题，去发现问题、处理问题，这就是侯双军一贯的工作作风。"

查窃堵漏也是侯双军完成经营指标的致胜法宝。竹园2#台区的线损一段时间居高不下，这让侯双军心急如焚，电量的流逝是不是存在窃电现象?他下决心一定要把高损降下来。他对每一条线路、每一块表计进行仔细检查，最终发现一网吧有窃电行为，尽管有人说情，他顶住压力根据有关规定追补电费11万元。为企业挽回了经济损失。

优服务 力求客户满意

在侯双军服务的供电网格中，村民们亲切称他为"电保姆"。不管白天黑夜、不管数九寒天，村民用电有故障找侯双军只需要一个电话。而且，侯双军在服务过程中从来没有牢骚、抱怨情绪，他脸上招牌式的微笑体现出的亲和力颇受村民肯定和好评。

一天晚上，侯双军刚加班处理完集抄漏抄流程，准备吃饭刚走处供电所大门，盛康镇竹园社区孙姓居民手上拿了一个电脑显示器，怒气冲冲的找过来，开口就骂人:"你们搞球里啥家伙，一会停电一会来电，显示器都烧了。生意都做不成，你们搞球里啥名堂?"

侯双军听后，立刻一边安抚该客户，一边和用户一起到现场了解情况。原来孙宏立经营着一个网吧，今天傍晚的时候网吧停电，不到5分钟又来电，但过几分钟又停电，如此反复，导致生意做不成，十分恼火。

到达现场后，侯双军首先检查了用户家里的线路和漏电保护器发现都没有问题，正在和用户沟通时，电又停了，孙姓居民立刻火冒三丈，破口大骂:"你们看!你们看!又停电了，电脑和显示器都烧坏完了，生意都搅黄了，你们咋供的电?"侯双军说:"老同志别太着急，我们来就是来解决问题的，但是请你不要骂人"。"骂人，我还打人呢，不骂不打我不解气"。 孙宏立说完"啪"的一巴掌打在侯双军头上。

军人的血性立马在侯双军身上沸腾，他准备进行还击，但考虑自己是一个国家电网人，如果因为自己的不理性，损害的是单位形象。他控制好自己情绪，挨家挨户对该回路上用户进行排查，经过1个半小时排查，终于在一居民家找出故障点，原来该用户抽水的潜水泵线路外皮磨损导致接地，但又未完全接地。造成低压一回漏电保护器重合闸不断动作。

网吧恢复供电后，孙姓居民越想觉得惭愧，想到向侯双军致歉，侯双军对其表示谅解。

一次，盛康镇农技推广中心电缆出现故障不能正常用电，此时正值水稻育苗季节。这个农技推广中心担负着盛康、南河、赵湾三个乡镇水稻育种。民以食为天。如果不及时处理故障恢复供电，就会影响三个乡镇的农业生产。

已经下班回县城的侯双军立即驱车近20公里赶赴故障现场，通过查找故障点、组织施工材料、抢修，终于在凌晨两点恢复了供电。

战疫情 勇于逆行而上

2020年春节，一场突如其来疫情的疫情打乱了人们平静的生活。

疫情爆发后，侯双军主动请缨，要求到抗击疫情的最前线。1月28日，盛康镇镇委镇政府决定建立专门隔离区，隔离区将新装28台空调，12台热水器，用电总容量达35.5千瓦时，而现有用电表计、电缆不能满足隔离区的用电要求，增容势在必行。

文章来源：《农电管理》 网址: http://www.ndglzz.cn/zonghexinwen/2020/0709/356.html

上一篇：在两节前中层干部廉政教育会议上的讲话
下一篇：国网张掖供电公司结对帮扶从感恩做起